Guía Didáctica
Materia: Habilidades Gerenciales I
Carrera: Pre-Especialidad
Facultad de Ciencias Empresariales
1. Fundamentación
Para el
estudiante que está por graduarse es importante desarrollar dentro de sus
habilidades como Gerente o futuro Gerente, aquellas que le permitan un manejo
adecuado de sus emociones y principalmente conocer como éstas están
relacionadas con su cerebro y el impacto que tienen en su entorno.
Los gerentes
del Siglo XXI posiciones hacia donde nuestros graduados se dirigen están demandando
personas con un balance emocional que les permita trabajar con éxito con
personal bajo su cargo y obtener resultados.
2. Objetivos
General y Específicos
General:
·
Desarrollar en el estudiante herramientas
para el autoconocimiento y autocontrol que le lleven a practicar una mejor
calidad de relaciones laborales, personales y profesionales.
Específicos:
·
Comprender
y aplicar el concepto de Inteligencia emocional e identificar las funciones de
cada lado del cerebro humano.
·
Identificar
las causas del Stress Personal y Laboral y técnicas para controlarlo.
·
Desarrollar
asertividad en sus relaciones laborales y profesionales
·
Aplicar
los conceptos de Facultamiento y Delegación como herramientas gerenciales para
el trabajo a través de personas.
3. Contenidos
No.
|
Tema
|
Objetivos
Específicos
|
Criterios
de Evaluación
|
Metodología
|
Tiempo
estimado
|
1
|
Inteligencia Emocional
·
Conceptos
·
Emociones del Cerebro
·
La inteligencia más allá del intelecto
·
Habilidades
|
Identificar
los dos lados del cerebro y su funcionamiento
Diferenciar
los conceptos inteligencia de Intelecto
|
Test de
evaluación del cerebro a desarrollar en línea.
Control de
Lectura
|
Revisión a conceptos en clase.
Discusión
de resultados de test en línea
Discusión
en parejas de resultado del Test.
|
Clase de 3 horas. clase.
|
2
|
Manejo del Stress Laboral
·
Definiciones
·
Cómo se produce?
·
Qué lo provoca?
·
Qué hacer para reducirlo?
·
¿Cómo manejarlo?
·
Prevención y cuando pedir ayuda
·
Acciones
|
Identificar
los principales estresores en el entorno laboral
Aplicar
como mínimo dos técnicas para evitar o reducir el estress laborarl
|
Test
personal escrito de Stress Laboral
Solución a
caso de estudio de Stress Laboral
Control de
Lectura.
|
Discusión
en Clase de los conceptos.
Ejemplos.
Desarrollo
de Test individual sobre Stress Laboral.
Trabajo en
equipos para desarrollar caso sobre Stress Laboral
|
Clase de 3
horas
|
3
|
Manejo del Stress Personal
·
Definiciones
·
Causas
·
Consecuencias
·
Acciones Preventivas
·
Ejercicio Individual
|
Identificar
los principales estresores en el entorno Personal y Familiar
Identificar
la relación directa del estrés laboral y personal.
Aplicar
como mínimo dos técnicas para evitar o reducir el estrés personal
|
Test de
estrés general.
Solución a
mini casos de estudio entregable por equipos.
|
Discusión
en Clase de los conceptos.
Ejemplos.
Desarrollo
de Test individual sobre Stress Personal .
Trabajo en
equipos para desarrollar caso sobre Stress Personal
|
Clase de 3
horas
|
4
|
Asertividad y Manejo de Relaciones
·
Definicion
·
Asertividad y la comunicación.
·
Asertividad y su impacto en las Relaciones
interpersonales
|
Establecer
la importancia de la Asertividad como herramienta de comunicación.
Enumerar
dos situaciones como mínimo donde la asertividad impacta las Relaciones
interpersonales.
|
Ejercicio
Individual en clase.
Control
de Lectura.
|
Discusión
en clase de los conceptos.
Ejercicio
individual sobre asertividad y comunicación.
|
Clase de 3
horas
|
5
|
Facultamiento
·
Conceptos y definiciones
·
Facultar a los empleados.
·
Facultamiento aplicado.
|
Identificar
las principales características de un buen facultamiento para los empleados o
equipos de trabajo
|
Solución a
casos de estudio individual y por equipos.
|
Discusión
de conceptos.
Discusión
en plenaria de caso individual
Discusión
en equipos de caso asignado.
|
Clase de 3
horas
|
6
|
Delegación
·
Cuándo y cómo delegar?
·
¿Qué se puede delegar?
·
Principales errores al delegar
|
Enumerar
las principales ventajas de la delegación.
Establecer
las condiciones para una buena delegación de actividades.
Enumerar
como mínimo dos errores comunes que ocurren al delegar.
|
Ejercicio
individual de delegación.
Discusión
por equipos del caso aplicado para delegación.
|
Discusión
y revisión de conceptos.
Solución a
caso de estudio.
Exposición
por equipos del caso.
Examen
Final del módulo
|
Clase de 3
horas
|
4. Metodología
de Trabajo
Durante el
módulo se desarrollarán actividades individuales y grupales, tests en línea y
test escritos que podrán ser asignados en sesión previa para completar y
discutir en siguientes sesiones.
Test en Línea:
Test o pruebas establecidos en sitios confiables de internet que permiten
evaluar habilidades de la persona y generan reportes que retroalimentan y dan
indicaciones al evaluado. Por lo general
son test gratuitos y solo requieren inscripción del evaluado y dan los
resultados de inmediato.
Test escritos:
Test preparados por el tutor, que permiten realizar una evaluación de
habilidades. El evaluado debe llenar el formulario y luego enviarlo via correo
en formato indicado o subirlo a un foro, drive o espacio asignado.
Discusión y
solución a casos por equipos: En ambiente de equipos, dar su opinión,
recomendación o propuestas de solución para el caso asignado con la respectiva
argumentación, evidencias o documentación de soporte. Puede hacerse por medio de
un Wiki, Foro, Chat o un correo colaborativo.
5. Evaluación
del Módulo
Cada clase
será evaluada ya sea en forma individual o por equipos.
Test o
Pruebas individuales:
Test en línea:
Durante el módulo desarrollará dos test en línea, cuyos resultados deberá
imprimir y enviar via correo en formato PDF, cumpliendo la fecha establecida. Leer
las instrucciones principalmente en lo referente a los navegadores que permiten
el uso del test.
Test por
Escrito: Recibirá los test o los descargará en formato pdf, luego los
contestará y deberá subirlos a la plataforma o sitio que se le indique.
Actividades
en Grupo: Durante el módulo se resolverán casos de estudio, que en ambiente
colaborativo deberán resolver como equipo y luego subir una sola respuesta en
la plataforma como se les indique.
Controles de
Lectura: Estos son test cortos de un máximo de 5 preguntas o situaciones que
se habilitarán en la clase asignada.
Examen Final:
Este es el examen del módulo que constará de 20 preguntas bajo selección
múltiple y deberán resolver en línea en el plazo indicado.
Sistema de Evaluación
Elemento
|
En qué consiste
|
Valoración
|
Ponderación
|
Test en
línea de lado predominante del Cerebro
|
Realizar
el test en línea con el link indicado en la nota técnica.
|
El test
debe realizarse antes de la clase 2, imprimir la pantalla, comentar sus
resultados y generar un plan de acción.
|
10%
|
Controles
de Lectura
|
Test
cortos de 5 preguntas en las clases indicadas
|
Contestar
las 5 preguntas de cada control
|
15%
|
Tests de
Stress Laboral y Personal
|
Resolver
los test por escrito y enviar en la forma indicada.
|
Resolver
los test y enviar en las fechas asignadas.
|
20%
|
Minicaso y
dos casos a resolver por Equipos
|
Discusión
de los casos, entrega de casos, exposición (Presentación PPoint enviada a un
foro)
|
Resolver
los casos, plantear una solución con su plan de acción.
|
20%
|
Examen
Final del Módulo
|
Contestar
las 20 preguntas indicadas en el examen.
|
Contestar
todas las preguntas.
|
35%
|
6. Cronograma
de Trabajo
En cada clase
se le dará la asignación de lecturas y ejercicios que deberá completar previo
al inicio de la siguiente clase.
Tema-Actividad
|
Clase 1
Semana 1
|
Clase 2
Semana 2
|
Clase 3
Semana 3
|
Clase 4
Semana 4
|
| Clase 5
Semana 5
|
Clase 6
Semana 6
|
Inteligencia Emocional.
|
||||||
Manejo del Stress Laboral
|
||||||
Manejo del Stress Personal
|
||||||
Asertividad y Comunicación
|
||||||
Facultamiento
|
||||||
Delegacion
Examen Final
|
7. Presentación
del Tutor
Mi nombre es Daniel Angel Alarcón
y durante estas seis semanas seré su tutor para la materia de Habilidades
Gerenciales I. Soy Ingeniero Electricista, cuento con un
Posgrado en Administración de INCAE Business School y un MBA de la Pontificia Universidad Católica de Chile.
Posgrado en Administración de INCAE Business School y un MBA de la Pontificia Universidad Católica de Chile.
Catedrático por hora clase de la
Universidad Tecnológica desde Agosto de 2014, para materias de Liderazgo,
Trabajo en Equipo y Habilidades Gerenciales.
Profesional con más de 18 años de
experiencia Gerencial, con experiencia como Director Financiero Administrativo
para empresas multinacionales y locales. Formación como instructor de Curso
Relaciones Humanas y de Ventas para Dale Carnegie, experiencia en seminarios y
talleres de Motivación, Liderazgo, Trabajo en Equipos y Visión Personal. Amplia experiencia como catedrático para
Maestrías principalmente en temas de Finanzas, Planeación y Estrategia.
UNIDAD DIDACTICA PARA TEMA 1
UNIDAD
DIDÁCTICA
Nombre de la Asignatura
|
HABILIDADES GERENCIALES I
|
Ciclo Académico
|
01
|
Año
|
2016
|
Facultad
|
Ciencias Empresariales
|
Unidad Didáctica Tema 1
|
Inteligencia Emocional
|
8.
Fundamentación
Para
el estudiante que está por graduarse es importante desarrollar dentro de sus
habilidades como Gerente o futuro Gerente, aquellas que le permitan un manejo
adecuado de sus emociones y principalmente conocer como éstas están
relacionadas con su cerebro y el impacto que tienen en su entorno.
La
Inteligencia emocional se ha venido aplicando en los ambientes gerenciales en
los últimos 15 años y sus resultados en todo tipo de empresa y tipo de gerentes
ha evidenciado un impacto positivo para las personas y para las organizaciones.
En
ese sentido, el conocer el impacto de las emociones, su manejo e impacto, es
requisito de los gerentes del Siglo XXI; posiciones hacia donde nuestros graduados se
dirigen y que están demandando personas con un balance emocional que les
permita trabajar con éxito con empleados bajo su cargo y obtener resultados.
9.
Descripción
Habilidades Gerenciales I busca
fundamentar en el estudiante que ya ha finalizado su carrera y está por entrar
a proceso de graduación, con las bases para manejar las emociones y el control
de las mismas. No solo proveer de bases teóricas sino completarlas con
ejercicios prácticos y de autoevaluación que permitan al estudiante cuestionar
su comportamiento y cambiarlo en los casos que aplica para mejorar su rol como
gerente o como potencial gerente. En el tema que desarrollamos en esta unidad,
se discuten los conceptos de Inteligencia Emocional y principalmente el impacto
del funcionamiento de los Lados del Cerebro: Derecho e Izquierdo, Emocional y
Racional.
10.
Contenidos del Tema 1
No.
|
Tema
1
|
Objetivos
Específicos
|
Criterios
de Evaluación
|
Metodología
|
Tiempo
estimado
|
Inteligencia
Emocional
·
Conceptos
·
Emociones del Cerebro
·
La inteligencia más allá
del intelecto
·
Habilidades
|
Identificar
los dos lados del cerebro y su funcionamiento
Diferenciar
los conceptos inteligencia de Intelecto
|
Test
de evaluación del cerebro a desarrollar en línea.
|
Revisión a conceptos en clase.
Discusión
de resultados de test en línea
Discusión
en parejas de resultado del Test.
|
1ª
Semana del curso Virtual.
|
11.
Competencias
Durante esta unidad se busca
desarrollar y reforzar las siguientes competencias
·
Autoevaluación
y autocrítica sobre el manejo de los lados predominantes del cerebro y su relación
con las emociones propias.
·
Regular
y dirigir positivamente sus capacidades y emociones
12.
Objetivos General y Específicos
General:
·
Desarrollar en el estudiante
herramientas para el autoconocimiento y autocontrol que le lleven a practicar
una mejor calidad de relaciones laborales, personales y profesionales.
Específicos:
·
Comprender
y aplicar el concepto de Inteligencia emocional e identificar las funciones de
cada lado del cerebro humano y su impacto en la toma de decisiones.
13.
Estrategias de Enseñanza y Aprendizaje
a.
Enseñanza
Para facilidad y comprensión del
estudiante usaremos:
- Video introductorio: que muestre el
manejo de las emociones por diferentes personas en distintas situaciones. Video
de 3 minutos que el estudiante deberá revisar.
- Presentaciones en Power Point con imágenes ilustrativas
- Discusión de Resultados del Ejercicio
sobre lados predominantes del cerebro a través de un foro.
- Solución a Test: usaremos un link en
donde el estudiante realiza su autoevaluación de lado predominante del cerebro
como parte fundamental para entender los conceptos de inteligencia emocional.
- Discusión en Foro: Cada alumno
aportará de los resultados obtenidos con la finalidad de generar una discusión
sobre los impactos de cada lado predominante del cerebro en nuestra forma de
tomar decisiones.
b.
Aprendizaje
- Imágenes mentales: Se espera que el
alumno cree Imágenes mentales de los principales conceptos.
- Inferencias. Concluya sobre las
implicaciones del ejercicio en su comportamiento y decisiones.
- Lecturas: Se espera del estudiante
virtual que realice las lecturas indicadas y revise las presentaciones en Power
Point que le darán la base teórica para interpretar de mejor manera los
resultados del Test indicados.
14.
Actividad
Lectura de material asignado sobre
Inteligencia emocional y lados predominantes del cerebro.
Test en Línea: Test o pruebas
establecidos en sitios confiables de internet que permiten evaluar habilidades
de la persona y generan reportes que retroalimentan y dan indicaciones al
evaluado. Por lo general son test
gratuitos y solo requieren inscripción del evaluado y dan los resultados de
inmediato. En este caso usaremos un sitio en el cual el alumno realizará el
test de lado predominante del cerebro..
15.
Evaluación de la Unidad
La
evaluación se hará en forma objetiva calificando los resultados del test y
cualitativa evaluando el autoanálisis que el alumno realice.
También
se evaluará el cumplimiento de las instrucciones y el desarrollo de cada parte
indicada para la prueba. A pesar de ser un test que tomará en línea (que lo
hace práctico y lo acerca al manejo del internet y conocer este tipo de
modalidad), da la oportunidad de conocer herramientas que se pueden extender a
otros temas según el estudiante pueda requerir en el futuro.
A
continuación detallamos el test en línea para determinar el lado predominante
del cerebro>
Test en línea: Para esta unidad el alumno
desarrollará un test en línea, cuyos resultados deberá imprimir y enviar vía
correo electrónico en formato PDF, cumpliendo la fecha establecida.
Leer
las instrucciones principalmente en lo referente a los navegadores que permiten
el uso del test.
Detalle
de la evaluación de esta unidad:
Elemento
|
En
qué consiste
|
Valoración
|
Ponderación
|
Test en línea de lado
predominante del Cerebro
|
Realizar el test en línea
con el link indicado en la nota técnica.
|
El test debe realizarse
antes de la clase 2, imprimir la pantalla, comentar sus resultados y generar
un plan de acción.
|
10%
|
Detalles
de la tarea evaluada
1.
Descripción
de la Actividad:
·
Esta
es la tarea individual que el estudiante desarrollará como parte de la
evaluación del módulo y tiene un peso del 10% de la nota total.
·
El
estudiante accesará la prueba de lados predominantes del cerebro usando el
enlace indicado y lo hará via Internet en línea.
·
El
enlace para la tarea se indica a continuación y usará preferiblemente Internet
Explorer o Mozilla.
·
Anotará
los resultados de la prueba e imprimirá el gráfico y los resultados que le
arroje la prueba.
·
Enviará
sus resultados en un archivo PDF a la dirección de correo: Daniel.alarcon@mail.utec.edu.sv
antes de las 5pm del día de la 2ª clase.
·
Hará
un comentario con autocrítica y evaluación de los resultados en el foro abierto
con esa finalidad
·
Concluirá con un plan de acción para nivelarse en caso
tenga un lado demasiado predominante.
Rubrica
Evaluación
|
Criterios
|
Insatisfactorio
1-3
|
Regular
4-5
|
Bueno
6-7
|
Muy Bueno
8-9
|
Excelente
10
|
Autoevaluación de los resultados del
Test de lado predominante del cerebro.
10% de la nota del Módulo.
Tarea Individual
|
Realizar el test y pegar en el
documento el resultado y el gráfico.
10%
Evaluar los comentarios que resultan
del sistema.
15%
Realizar sus propios comentarios a
los resultados. 15%
Realizar la autocrítica sobre su
lado predominante versus su comportamiento actual. 40%
Esbozar un plan de acción corto con
fechas y metas.
20%
|
Realizó el test y lo pegó en el
documento con los comentarios que el sistema le indicó
|
Realizó el test y agregó comentarios
a sus resultados. Los comentarios repiten lo que el sistema le ha indicado.
|
Hizo el test, se autoevaluó respecto
a los comentarios que el sistema le indicó. Comentó la gráfica e identificó
su lado predominante.
|
Al realizar el test, compara su
comportamiento actual con el lado predominante que el test le está indicando.
Razona los comentarios y agrega los
propios con relación a su comportamiento actual.
Concluye que es válido el resultado
del lado que ha estado predominando. Indica un plan de acción, pero solo
detalla actividades a realizar.
|
Realiza el test, comenta sobre su
comportamiento acorde al lado predominante que ha indicado el test.
Agrega los comentarios y amplía los
que el sistema ha indicado.
Agrega un plan de Acción detallado
ya sea para buscar nivelar los lados o para mantener el equilibrio (si eso ha
indicado el test). Su plan de Acción lleva fechas y metas.
|
16.
Bibliografía
Habilidades
Directivas. Berta E. Madrigal Torres. McGraw Hill, 2012
Desarrollo
de Habilidades Directivas. Pearson. Wetten & Cameron, 2011
FORO
Se habilitará
un foro para comentar los resultados del test realizado.
Nombre del
Foro: Compartiendo mi Lado Predominante del Cerebro
Participantes:
Todos los alumnos inscritos en la materia
Tipo: General
Calificación:
Se evaluará como mínimo una participación y un comentario a dos de sus
compañeros.
Duración: El
foro se cerrará al iniciar el Tema 2.
CHAT
Tema de
Discusión: Las mujeres son más emocionales que los hombres.
Organización
de los equipos: Se dividirá el grupo en equipos de 5 integrantes cada uno. A
cada equipo se le nombrará con el nombre de un Volcán de El Salvador, para
representar el empuje. Cada equipo tendrá 10 minutos para realizar sus aportes,
estimando que con 5 equipos se cubrirá la hora de clase – chat.
Como tutor
estaré de moderador de Chat y controlador del tiempo asignado a cada equipo.
Reglas: Todo
integrante de los equipos deberá dar como mínimo un aporte.
Calificación:
Para tener derecho a nota, el alumno deberá realizar al menos un aporte con
significado y relevancia.
PRESENTACION DEL DOCENTE
Ya incluida en
la Guía Didáctica.
10.0
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