Unidad Aprendizaje Habilidades Gerenciales I

Guía Didáctica

Materia: Habilidades Gerenciales I

Carrera: Pre-Especialidad

Facultad de Ciencias Empresariales

1.    Fundamentación

Para el estudiante que está por graduarse es importante desarrollar dentro de sus habilidades como Gerente o futuro Gerente, aquellas que le permitan un manejo adecuado de sus emociones y principalmente conocer como éstas están relacionadas con su cerebro y el impacto que tienen en su entorno.

Los gerentes del Siglo XXI posiciones hacia donde nuestros graduados se dirigen están demandando personas con un balance emocional que les permita trabajar con éxito con personal bajo su cargo y obtener resultados.

2.    Objetivos General y Específicos

General:

·        Desarrollar en el estudiante herramientas para el autoconocimiento y autocontrol que le lleven a practicar una mejor calidad de relaciones laborales, personales y profesionales.

Específicos:

·         Comprender y aplicar el concepto de Inteligencia emocional e identificar las funciones de cada lado del cerebro humano.

·         Identificar las causas del Stress Personal y Laboral y técnicas para controlarlo.

·         Desarrollar asertividad en sus relaciones laborales y profesionales

·         Aplicar los conceptos de Facultamiento y Delegación como herramientas gerenciales para el trabajo a través de personas.

3.    Contenidos

No.	Tema	Objetivos Específicos	Criterios de Evaluación	Metodología	Tiempo estimado
1	Inteligencia Emocional ·         Conceptos ·         Emociones del Cerebro ·         La inteligencia más allá del intelecto ·         Habilidades	Identificar los dos lados del cerebro y su funcionamiento Diferenciar los conceptos inteligencia de Intelecto	Test de evaluación del cerebro a desarrollar en línea. Control de Lectura	Revisión  a conceptos en clase. Discusión de resultados de test en línea Discusión en parejas de resultado del Test.	Clase de  3 horas. clase.
2	Manejo del Stress Laboral ·         Definiciones ·         Cómo se produce? ·         Qué lo provoca? ·         Qué hacer para reducirlo? ·         ¿Cómo manejarlo? ·         Prevención y cuando pedir ayuda ·         Acciones	Identificar los principales estresores en el entorno laboral Aplicar como mínimo dos técnicas para evitar o reducir el estress laborarl	Test personal escrito de Stress Laboral Solución a caso de estudio de Stress Laboral Control de Lectura.	Discusión en Clase de los conceptos. Ejemplos. Desarrollo de Test individual sobre Stress Laboral. Trabajo en equipos para desarrollar caso sobre Stress Laboral	Clase de 3 horas
3	Manejo del Stress Personal ·         Definiciones ·         Causas ·         Consecuencias ·         Acciones Preventivas ·         Ejercicio Individual	Identificar los principales estresores en el entorno Personal y Familiar Identificar la relación directa del estrés laboral y personal. Aplicar como mínimo dos técnicas para evitar o reducir el estrés personal	Test de estrés general. Solución a mini casos de estudio entregable por equipos.	Discusión en Clase de los conceptos. Ejemplos. Desarrollo de Test individual sobre Stress Personal . Trabajo en equipos para desarrollar caso sobre Stress Personal	Clase de 3 horas
4	Asertividad y Manejo de Relaciones ·         Definicion ·         Asertividad y la comunicación. ·         Asertividad y su impacto en las Relaciones interpersonales	Establecer la importancia de la Asertividad como herramienta de comunicación. Enumerar dos situaciones como mínimo donde la asertividad impacta las Relaciones interpersonales.	Ejercicio Individual en clase.  Control de  Lectura.	Discusión en clase de los conceptos. Ejercicio individual sobre asertividad y comunicación.	Clase de 3 horas
5	Facultamiento ·         Conceptos y definiciones ·         Facultar a los empleados. ·         Facultamiento aplicado.	Identificar las principales características de un buen facultamiento para los empleados o equipos de trabajo	Solución a casos de estudio individual y por equipos.	Discusión de conceptos. Discusión en plenaria de caso individual Discusión en equipos de caso asignado.	Clase de 3 horas
6	Delegación ·         Cuándo y cómo delegar? ·         ¿Qué se puede delegar? ·         Principales errores al delegar	Enumerar las principales ventajas de la delegación. Establecer las condiciones para una buena delegación de actividades. Enumerar como mínimo dos errores comunes que ocurren al delegar.	Ejercicio individual de delegación. Discusión por equipos del caso aplicado para delegación.	Discusión y revisión de conceptos. Solución a caso de estudio. Exposición por equipos del caso. Examen Final del módulo	Clase de 3 horas

4.    Metodología de Trabajo

Durante el módulo se desarrollarán actividades individuales y grupales, tests en línea y test escritos que podrán ser asignados en sesión previa para completar y discutir en siguientes sesiones.

Test en Línea: Test o pruebas establecidos en sitios confiables de internet que permiten evaluar habilidades de la persona y generan reportes que retroalimentan y dan indicaciones al evaluado. Por lo general  son test gratuitos y solo requieren inscripción del evaluado y dan los resultados de inmediato.

Test escritos: Test preparados por el tutor, que permiten realizar una evaluación de habilidades. El evaluado debe llenar el formulario y luego enviarlo via correo en formato indicado o subirlo a un foro, drive o espacio asignado.

Discusión y solución a casos por equipos: En ambiente de equipos, dar su opinión, recomendación o propuestas de solución para el caso asignado con la respectiva argumentación, evidencias o documentación de soporte. Puede hacerse por medio de un Wiki, Foro, Chat o un correo colaborativo.

5.    Evaluación del  Módulo

Cada clase será evaluada ya sea en forma individual o por equipos.

Test o Pruebas  individuales:

Test en línea: Durante el módulo desarrollará dos test en línea, cuyos resultados deberá imprimir y enviar via correo en formato PDF, cumpliendo la fecha establecida. Leer las instrucciones principalmente en lo referente a los navegadores que permiten el uso del test.

Test por Escrito: Recibirá los test o los descargará en formato pdf, luego los contestará y deberá subirlos a la plataforma o sitio que se le indique.

Actividades en Grupo: Durante el módulo se resolverán casos de estudio, que en ambiente colaborativo deberán resolver como equipo y luego subir una sola respuesta en la plataforma como se les indique.

Controles de Lectura: Estos son test cortos de un máximo de 5 preguntas o situaciones que se  habilitarán en la clase asignada.

Examen Final: Este es el examen del módulo que constará de 20 preguntas bajo selección múltiple y deberán resolver en línea en el plazo indicado.

Sistema de Evaluación

Elemento	En qué consiste	Valoración	Ponderación
Test en línea de lado predominante del Cerebro	Realizar el test en línea con el link indicado en la nota técnica.	El test debe realizarse antes de la clase 2, imprimir la pantalla, comentar sus resultados y generar un plan de acción.	10%
Controles de Lectura	Test cortos de 5 preguntas en las clases indicadas	Contestar las 5 preguntas de cada control	15%
Tests de Stress Laboral y Personal	Resolver los test por escrito y enviar en la forma indicada.	Resolver los test y enviar en las fechas asignadas.	20%
Minicaso y dos casos a resolver por Equipos	Discusión de los casos, entrega de casos, exposición (Presentación PPoint enviada a un foro)	Resolver los casos, plantear una solución con su plan de acción.	20%
Examen Final del Módulo	Contestar las 20 preguntas indicadas en el examen.	Contestar todas las preguntas.	35%

6.    Cronograma de Trabajo

En cada clase se le dará la asignación de lecturas y ejercicios que deberá completar previo al inicio de la siguiente clase.

Tema-Actividad	Clase 1 Semana 1	Clase 2 Semana 2	Clase 3 Semana 3	Clase 4 Semana 4	| Clase 5 Semana 5	Clase 6 Semana 6
Inteligencia Emocional.
Manejo del Stress Laboral
Manejo del Stress Personal
Asertividad y Comunicación
Facultamiento
Delegacion Examen Final

7.    Presentación del Tutor

Mi nombre es Daniel Angel Alarcón y durante estas seis semanas seré su tutor para la materia de Habilidades Gerenciales I. Soy Ingeniero Electricista, cuento con un
Posgrado en Administración de INCAE Business School y un MBA de la Pontificia Universidad Católica de Chile.

Catedrático por hora clase de la Universidad Tecnológica desde Agosto de 2014, para materias de Liderazgo, Trabajo en Equipo y Habilidades Gerenciales.

Profesional con más de 18 años de experiencia Gerencial, con experiencia como Director Financiero Administrativo para empresas multinacionales y locales. Formación como instructor de Curso Relaciones Humanas y de Ventas para Dale Carnegie, experiencia en seminarios y talleres de Motivación, Liderazgo, Trabajo en Equipos y Visión Personal.  Amplia experiencia como catedrático para Maestrías principalmente en temas de Finanzas, Planeación y Estrategia.

  

            UNIDAD DIDACTICA PARA TEMA 1

UNIDAD  DIDÁCTICA

Nombre de la Asignatura	HABILIDADES GERENCIALES I
Ciclo Académico	01
Año	2016
Facultad	Ciencias Empresariales
Unidad Didáctica Tema 1	Inteligencia Emocional

8.    Fundamentación

Para el estudiante que está por graduarse es importante desarrollar dentro de sus habilidades como Gerente o futuro Gerente, aquellas que le permitan un manejo adecuado de sus emociones y principalmente conocer como éstas están relacionadas con su cerebro y el impacto que tienen en su entorno.

La Inteligencia emocional se ha venido aplicando en los ambientes gerenciales en los últimos 15 años y sus resultados en todo tipo de empresa y tipo de gerentes ha evidenciado un impacto positivo para las personas y para las organizaciones.

En ese sentido, el conocer el impacto de las emociones, su manejo e impacto, es requisito de los gerentes del Siglo XXI;  posiciones hacia donde nuestros graduados se dirigen y que están demandando personas con un balance emocional que les permita trabajar con éxito con empleados bajo su cargo y obtener resultados.

9.    Descripción

Habilidades Gerenciales I busca fundamentar en el estudiante que ya ha finalizado su carrera y está por entrar a proceso de graduación, con las bases para manejar las emociones y el control de las mismas. No solo proveer de bases teóricas sino completarlas con ejercicios prácticos y de autoevaluación que permitan al estudiante cuestionar su comportamiento y cambiarlo en los casos que aplica para mejorar su rol como gerente o como potencial gerente. En el tema que desarrollamos en esta unidad, se discuten los conceptos de Inteligencia Emocional y principalmente el impacto del funcionamiento de los Lados del Cerebro: Derecho e Izquierdo, Emocional y Racional.

10. Contenidos del Tema 1

No.	Tema 1	Objetivos Específicos	Criterios de Evaluación	Metodología	Tiempo estimado
	Inteligencia Emocional ·         Conceptos ·         Emociones del Cerebro ·         La inteligencia más allá del intelecto ·         Habilidades	Identificar los dos lados del cerebro y su funcionamiento Diferenciar los conceptos inteligencia de Intelecto	Test de evaluación del cerebro a desarrollar en línea.	Revisión  a conceptos en clase. Discusión de resultados de test en línea Discusión en parejas de resultado del Test.	1ª  Semana del curso Virtual.

11. Competencias

Durante esta unidad se busca desarrollar y reforzar las siguientes competencias

·         Autoevaluación y autocrítica sobre el manejo de los lados predominantes del cerebro y su relación con las emociones propias.

·         Regular y dirigir positivamente sus capacidades y emociones

12. Objetivos General y Específicos

General:

·        Desarrollar en el estudiante herramientas para el autoconocimiento y autocontrol que le lleven a practicar una mejor calidad de relaciones laborales, personales y profesionales.

Específicos:

·         Comprender y aplicar el concepto de Inteligencia emocional e identificar las funciones de cada lado del cerebro humano y su impacto en la toma de decisiones.

13. Estrategias de Enseñanza y Aprendizaje

a.     Enseñanza

Para facilidad y comprensión del estudiante usaremos:

-       Video introductorio: que muestre el manejo de las emociones por diferentes personas en distintas situaciones. Video de 3 minutos que el estudiante deberá revisar.

-       Presentaciones en  Power Point con imágenes ilustrativas

-       Discusión de Resultados del Ejercicio sobre lados predominantes del cerebro a través de un foro.

-       Solución a Test: usaremos un link en donde el estudiante realiza su autoevaluación de lado predominante del cerebro como parte fundamental para entender los conceptos de inteligencia emocional.

-       Discusión en Foro: Cada alumno aportará de los resultados obtenidos con la finalidad de generar una discusión sobre los impactos de cada lado predominante del cerebro en nuestra forma de tomar decisiones.

b.     Aprendizaje

-       Imágenes mentales: Se espera que el alumno cree Imágenes mentales de los principales conceptos.

-       Inferencias. Concluya sobre las implicaciones del ejercicio en su comportamiento y decisiones.

-       Lecturas: Se espera del estudiante virtual que realice las lecturas indicadas y revise las presentaciones en Power Point que le darán la base teórica para interpretar de mejor manera los resultados del Test indicados.

14. Actividad

Lectura de material asignado sobre Inteligencia emocional y lados predominantes del cerebro.

Test en Línea: Test o pruebas establecidos en sitios confiables de internet que permiten evaluar habilidades de la persona y generan reportes que retroalimentan y dan indicaciones al evaluado. Por lo general  son test gratuitos y solo requieren inscripción del evaluado y dan los resultados de inmediato. En este caso usaremos un sitio en el cual el alumno realizará el test de lado predominante del cerebro..

15. Evaluación de la  Unidad

La evaluación se hará en forma objetiva calificando los resultados del test y cualitativa evaluando el autoanálisis que el alumno realice.

También se evaluará el cumplimiento de las instrucciones y el desarrollo de cada parte indicada para la prueba. A pesar de ser un test que tomará en línea (que lo hace práctico y lo acerca al manejo del internet y conocer este tipo de modalidad), da la oportunidad de conocer herramientas que se pueden extender a otros temas según el estudiante pueda requerir en el futuro.

A continuación detallamos el test en línea para determinar el lado predominante del cerebro>

 Test en línea: Para esta unidad el alumno desarrollará un test en línea, cuyos resultados deberá imprimir y enviar vía correo electrónico en formato PDF, cumpliendo la fecha establecida.

Leer las instrucciones principalmente en lo referente a los navegadores que permiten el uso del test.

Detalle de la evaluación de esta unidad:

Elemento	En qué consiste	Valoración	Ponderación
Test en línea de lado predominante del Cerebro	Realizar el test en línea con el link indicado en la nota técnica.	El test debe realizarse antes de la clase 2, imprimir la pantalla, comentar sus resultados y generar un plan de acción.	10%

Detalles de la tarea evaluada

1.    Descripción de la Actividad:

·         Esta es la tarea individual que el estudiante desarrollará como parte de la evaluación del módulo y tiene un peso del 10% de la nota total.

·         El estudiante accesará la prueba de lados predominantes del cerebro usando el enlace indicado y lo hará via Internet en línea.

·         El enlace para la tarea se indica a continuación y usará preferiblemente Internet Explorer o Mozilla.

http://braintest.sommer-sommer.com/es/

·         Anotará los resultados de la prueba e imprimirá el gráfico y los resultados que le arroje la prueba.

·         Enviará sus resultados en un archivo PDF a la dirección de correo: Daniel.alarcon@mail.utec.edu.sv antes de las 5pm del día de la 2ª clase.

·         Hará un comentario con autocrítica y evaluación de los resultados en el foro abierto con esa finalidad

·         Concluirá  con un plan de acción para nivelarse en caso tenga un lado demasiado predominante.

Rubrica

Evaluación	Criterios	Insatisfactorio 1-3	Regular 4-5	Bueno 6-7	Muy Bueno 8-9	Excelente 10
Autoevaluación de los resultados del Test de lado predominante del cerebro. 10% de la nota del Módulo. Tarea Individual	Realizar el test y pegar en el documento el resultado y el gráfico.          10% Evaluar los comentarios que resultan del sistema.                      15% Realizar sus propios comentarios a los resultados.    15% Realizar la autocrítica sobre su lado predominante versus su comportamiento actual.         40% Esbozar un plan de acción corto con fechas y metas.                    20%	Realizó el test y lo pegó en el documento con los comentarios que el sistema le indicó	Realizó el test y agregó comentarios a sus resultados. Los comentarios repiten lo que el sistema le ha indicado.	Hizo el test, se autoevaluó respecto a los comentarios que el sistema le indicó. Comentó la gráfica e identificó su lado predominante.	Al realizar el test, compara su comportamiento actual con el lado predominante que el test le está indicando. Razona los comentarios y agrega los propios con relación a su comportamiento actual. Concluye que es válido el resultado del lado que ha estado predominando. Indica un plan de acción, pero solo detalla actividades a realizar.	Realiza el test, comenta sobre su comportamiento acorde al lado predominante que ha indicado el test. Agrega los comentarios y amplía los que el sistema ha indicado. Agrega un plan de Acción detallado ya sea para buscar nivelar los lados o para mantener el equilibrio (si eso ha indicado el test). Su plan de Acción lleva fechas y metas.

16. Bibliografía

Habilidades Directivas. Berta E. Madrigal Torres. McGraw Hill, 2012

Desarrollo de Habilidades Directivas. Pearson. Wetten & Cameron, 2011

FORO

Se habilitará un foro para comentar los resultados del test realizado.

Nombre del Foro: Compartiendo mi Lado Predominante del Cerebro

Participantes: Todos los alumnos inscritos en la materia

Tipo: General

Calificación: Se evaluará como mínimo una participación y un comentario a dos de sus compañeros.

Duración: El foro se cerrará al iniciar el Tema 2.

CHAT

Tema de Discusión: Las mujeres son más emocionales que los hombres.

Organización de los equipos: Se dividirá el grupo en equipos de 5 integrantes cada uno. A cada equipo se le nombrará con el nombre de un Volcán de El Salvador, para representar el empuje. Cada equipo tendrá 10 minutos para realizar sus aportes, estimando que con 5 equipos se cubrirá la hora de clase – chat.

Como tutor estaré de moderador de Chat y controlador del tiempo asignado a cada equipo.

Reglas: Todo integrante de los equipos deberá dar como mínimo un aporte.

Calificación: Para tener derecho a nota, el alumno deberá realizar al menos un aporte con significado y relevancia.

PRESENTACION DEL DOCENTE

Ya incluida en la Guía Didáctica.